Vous songez à des travaux de rénovation, mais vous ne savez pas quel entrepreneur en construction choisir. Sachez qu’il existe des sites de soumissions en ligne pour tâter le marché et pour tenter de trouver l’entrepreneur en construction qui vous chargerait un tarif moins cher, tout en garantissant un top qualité. Mais est-ce vraiment fiable? Dans son enquête mensuelle, le magazine Protégez-vous a testé trois principaux sites de soumissions, soit GoSoumissions, RénoAssistance et Soumission Rénovation. Résultat : le soutien varie énormément d’un site à l’autre.

Pour comprendre le fonctionnement de ces sites, Protégez-Vous a d’abord envoyé un questionnaire détaillé à chacun. Ensuite, un client-mystère leur a soumis le même projet de rénovation afin d’évaluer le traitement des demandes. L’analyse révèle que RénoAssistance, qui appartient à Desjardins, offre un plus grand soutien que les autres aux consommateurs. La journaliste de Protégez-vous, Marie-Eve Shaffer, précise que c’est une plateforme qui accompagne les clients, du dépôt de la demande au suivi après les travaux. Elle dispose aussi d’un mécanisme clair en cas de litige. Si on veut être bien encadré, c’est l’option à privilégier.

De son côté, Soumission Rénovation effectue une bonne présélection des entrepreneurs, mais n’offre aucun soutien pendant le chantier. Quant à GoSoumissions, il propose aux clients un accompagnement léger, mais aucune aide n’est prévue pour présenter le devis ni pendant les travaux.

Protégez-Vous propose aussi un guide pratique pour trouver un homme à tout faire, que ce soit pour de petites rénovations ou des travaux d’entretien, suggérant aussi quelques démarches simples, comme vérifier les licences requises et demander une preuve d’assurance responsabilité, ce qui peut peut éviter bien des ennuis. Le magazine Protégez-vous est disponible en kiosque et en ligne sur protegez-vous.ca