Les refuges pour sans-abris implantés à Alma et à Roberval répondent bien à la demande et ce, quelques semaines seulement après leur ouverture. Une fréquentation cependant plus marquée à Roberval est observée, contrairement à Alma. 

À Roberval, ce sont près de quatre à cinq personnes par nuit, sur une possibilité de neufs lits, qui utilisent les services, alors que de deux à trois personnes par nuit, sur six lits, profitent des services à Alma. De plus, compte tenu du bon déroulement suite à l’ouverture des refuges, un protocole grand froid vient d’être mis en place. Ce protocole permettra aux deux ressources d’accueil d’être ouvertes 24 heures en cas de période plus achalandée, notamment lors de tempêtes en hiver. 

Interrogé par le Quotidien, le directeur général du Travail de rue d’Alma, Guillaume Bégin, réitère cependant que ce n’est pas parce qu’il y a désormais un refuge que le phénomène de l’itinérance va arrêter d’exister.