Une étude nord-américaine effectuée en 2020 au Canada et aux États-Unis parmi 84 compagnies électriques dresse un palmarès peu reluisant pour Hydro Québec.

L’étude aborde la capacité de réparation et de rebranchement pour les clients que les compagnies desservent. L’étude sépare en trois catégories les compagnies sondées pour le temps de rebranchement, soit “Or” avec 91 minutes, “Argent” avec 127 minutes”, et “Bronze” avec 168 minutes.

Hydro Québec arrive loin derrière le bronze, au dernier rang du palmarès en fait, alors que son temps de rebranchement moyen est de 248 minutes, soit 4h.

La moyenne ne s’est pas améliorée en 2021, cette dernière étant passée à 346 minutes. Chez Hydro Québec, on explique que le temps de rebranchement plus long peut toutefois s’expliquer par le vaste territoire, les larges étendues de forêts, et plusieurs clients demeurant dans des endroits plus isolés.