La Banque Laurentienne réagit à la récente panne informatique qui a paralysé ses services en remaniant sa haute direction. Rania Llewellyn quitte ses fonctions de présidente et cheffe de la direction, tandis que Michael Mueller démissionne de la présidence du conseil d'administration.

Éric Provost devient le nouveau président et chef de la direction, avec Michael Boychuk prenant la présidence du conseil. La panne, survenue lors d'une maintenance le 24 septembre, a entravé les services bancaires en ligne pendant près d'une semaine, causant d'importantes perturbations.

Éric Provost s'engage à rétablir la confiance des clients et à traiter les conséquences de cette panne majeure. Les clients attendent de voir comment la nouvelle direction gérera les défis à venir.