Réglements généraux
Cliquez pour télécharger

Nordia Saguenay met à pied 19 employés

André Deschênes
9 janvier, 2024
Le vice-président aux stratégies et communications de Nordia, Philip Van Leeuwen (Photo: courtoisie Nordia).

La baisse du volume d’appels dans ses centres de services à la clientèle force la compagnie Nordia à adopter des mesures draconiennes. Dix-neuf employés se sont donc fait montrer la porte…de manière temporaire, assure l’employeur. Impossible de donner toutefois une durée à la décision.

   

Nordia, à l'époque où le centre d'appels était à Place Centre-Ville (Photo: archives Le Réveil)

C’est par courriel que la nouvelle a été transmise aux employés, lundi dernier en après-midi, selon ce que nous a mentionné un employé touché par la mesure. « Les gens aux ressources humaines ont fait le tour de la gang, pour expliquer qu’on devait sabrer dans nos jobs. Des gens de six, sept, et même dix ans d’expérience. On a de la misère à accepter cela. On se demande pourquoi les plus jeunes en ancienneté avant nous n’ont pas été coupés? ». Les 19 postes coupés appartiennent en grande partie au département de la rétention (« R E Sélection »).

Explications de l’employeur

Le vice-président aux stratégies et communications, Philip Van Leeuwen, confirme la coupure de postes liée à la baisse du volume d’appels dans les centres Nordia, qui agit notamment comme sous-traitant pour le compte de Bell. « Nous n’avons pas coupé 19 postes à Saguenay pour favoriser les autres centres d’appels que nous avons, comme ceux de Moncton et Laval. Nordia, comme n’importe quelle autre entreprise, subit des contrecoups saisonniers. Les nôtres se produisent généralement en janvier et en février. Et comme il s’agit d’une « coupure temporaire », les employés pourront reprendre leur travail chez nous dans trois ou quatre mois ».  

Inquiétude

Rappelons que Nordia Saguenay a subi d’importantes mutations au fil des ans, particulièrement depuis la pandémie, alors que tous les employés ont migré en télétravail, causant la désertion pure et simple du centre d’appels situé auparavant à Place Centre-Ville (Jonquière).  Le nombre d’employés à Saguenay est passé de 450 (en 2014) à 110 en neuf ans. La récente nouvelle décision de couper 19 postes inquiète tout de même cet employé qui en a pourtant vu d’autres, et qui ne veut pas être identifié, par crainte de représailles. « Ils nous disent que c’est temporaire. Mais ils nous demandent de leur retourner nos équipements de télécommunication…Je suis inquiet pour ma job. Je sens qu’on ne nous dit pas la vérité ».

Retour

Mis au fait des appréhensions de notre interlocuteur, Philip Van Leeuwen se veut rassurant. « De leur demander de nous retourner leur équipement de travail est tout à fait normal, c’est une question de sécurité, au même titre qu’une carte magnétique. Il ne s’agit pas d’un congédiement déguisé. Et Nordia met à la disposition de ses employés une foule de ressources d’assistance, comme l’assurance-emploi, le programme télé-santé et le programme d’aide aux employés ».

Catégories

Catégories

Partagez votre opinion sur l'actualité, nous sommes à l'écoute de nos auditeurs.

(418) 546-2525

ckaj@ckaj.org

Opinion

Contactez-nous

Nous joindre - Footer

3877, boul. Harvey, 2e étage
Jonquière G7X 0A6

Heures d'ouverture

Lundi au jeudi
8h30 à 12h00 et de 13h30 à 15h30

Vendredi
8h30 à 12h00
Copyright © 2024 Tout droits réservés
Politique D'accessibilité
Plan D'accessibilité
Pensé et conçu par Webez
♫ Chanson en cours:
Radio en Direct
envelopemagnifier linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram