Après les restaurants, c'est au tour des salons de coiffure d'être de plus en plus confrontés aux clients qui ne se présentent pas à leurs réservations.

Ce nouveau phénomène, constaté pour la première fois vers la fin de l'an dernier, perdure dans le temps et s’explique de cette façon, “Les clients fidèles ont moins tendance à poser un lapin à leur coiffeuse qu’ils connaissent depuis longtemps. Le phénomène concernerait donc davantage les nouveaux clients des salons de coiffure.” 

Rappelons que durant la période des fêtes 2022-2023 le pourcentage de «no-show» dans les restaurants oscillait entre 18 et 20 % selon Jean-Sébastien Pothier, cofondateur de la plateforme de réservation en ligne Libro. 

Le phénomène entraîne des pertes financières importantes pour les spécialistes de la coiffure. Il en va de même pour les restaurateurs sans compter le gaspillage alimentaire. C'est un phénomène très récurrent et qui s'est élargi après les divers confinements. 

Pour lutter contre ce phénomène, les restaurateurs et les coiffeurs souhaiteraient avoir la possibilité de demander un dépôt lors de la prise de rendez-vous, mais pour l’instant les frais d'annulation sont interdits par la loi.