Le contexte de guerre commerciale entre les États-Unis et le Canada a des répercussions au sein de la nouvelle saison des croisières, saison que vient de débuter Promotion Saguenay au quai d’escale de La Baie depuis mercredi, notamment avec la 600^e escale qu’a faite le navire Viking Polaris.

Les guides bénévoles doivent éviter de faire référence à la situation durant les escales des navires. Radio-Canada précise que cette directive a pour objectif de prévenir les tensions avec les touristes américains. Le chef des opérations pour les croisières internationales chez Promotion Saguenay, Dany Gravel, confirme que les guides touristiques ont même reçu une formation à cet effet. Étant donné que les croisiéristes sont ici en vacances pour nous visiter, et pour éviter des tensions inutiles, on ne parle donc pas de politique.

M. Gravel ajoute que ces formations visent à éviter de glisser dans une situation délicate. Question de rendre les formations efficaces, on élabore et simule des scénarios dans lesquels les employés sont placés dans certaines situations qui pourraient survenir et on leur apprend à réagir adéquatement. Dany Gravel assure que l’équipe a les bras grands ouverts pour accueillir les visiteurs, peu importe leur origine ou leurs opinions.