Le réseau des pharmacies Jean Coutu et Brunet est actuellement aux prises avec une importante panne causée par un bris d'équipement qui touche les réseaux de la compagnie.

Certaines succursales auraient été dans l’obligation de fermer leur porte en raison des événements, mais il ne s’agirait pas de toutes les succursales présentes sur le territoire du Québec.

Plusieurs utilisateurs de la plateforme Twitter ont souligné que le logiciel de laboratoire, les systèmes de caisses, ainsi que de téléphonie ne fonctionnaient pas durant l’avant-midi. 

La panne qui touche les deux réseaux de pharmacies empêcherait également la préparation des commandes pour les médicaments, ce qui complique grandement les activités de l’entreprise.

La compagnie a cependant confirmé que la panne n'affecte présentement pas le système de service des différents magasins d'alimentation de Metro qui font partie du même groupe.