Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes du Saguenay-Lac-Saint-Jean (CAAP SLSJ) assure actuellement le soutien de plusieurs résidents habitant en résidence privée pour ainés qui ont reçu dernièrement un avis de renouvellement de leur bail et qui contient une hausse importante de leur loyer. Cette situation met encore une fois en lumière le manque d'information et les difficultés que peuvent vivre les résidents lorsqu'ils reçoivent un avis de renouvellement.

Le directeur général du CAAP, Josey Lacognata, précise qu’il s'avère nécessaire de rappeler de façon générale, à tous les résidents vivant dans une RPA ainsi qu’à leurs proches que, quand on reçoit un avis de renouvellement, on a un délai de 30 jours pour y répondre. Les résidents ne sont donc pas obligés de prendre une décision dès qu'on leur donne leur avis de hausse. Et à quelques exceptions près, ils ont aussi le droit de refuser une augmentation de loyer et ce tout en ayant le droit de demeurer dans leur logement.

L’équipe du Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes du Saguenay-Lac-Saint-Jean est là pour répondre à ces questionnements et offre tout le soutien nécessaire afin de répondre à ces avis dans les bons temps et de façon libre et éclairée.