La Ville de Saguenay invite les clientes et clients d’Hydro-Jonquière à être prudents car une fraude est en cours, dans laquelle le Service Hydro-Jonquière exige un paiement immédiat pour éviter le débranchement. 

Selon les informations relatées dans le communiqué de presse envoyé hier aux médias régionaux, le client est appelé et de fait mentionner qu’il a un retard de paiement et que le service d'électricité sera interrompu si celui-ci n’est pas effectué dans un délai de deux heures. Le client est alors invité à composer le 1 888 850-2577 et à payer le montant avec une carte Visa prépayée. 

La Ville tient à préciser que jamais le service d’Hydro-Jonquière, ni aucun autre service municipal, n’ordonneraient qu’un paiement de service se fasse avec une carte prépayée. Elle assure également qu’aucun employé ne met la pression et que jamais Hydro-Jonquière ne demanderait de régler une facture aussi rapidement. 

Les personnes ayant un doute en lien avec une situation spécifique ou pour valider un acte suspect peuvent communiquer avec le service à la clientèle du fournisseur d’électricité en composant le 418 698-3370.