Ce sont 92 usagers supplémentaires qui ont porté plainte contre le CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean cette année, pour 678 plaintes au total. C’est ce dont a fait état le rapport annuel de l’organisation, présenté lundi par le conseil d’administration. 

L’an dernier, le CIUSSS régional avait reçu 586 plaintes, la plupart concernant en majorité les soins et le services prodigués dans les établissements (37%), tandis que 24% de celles-ci ont été déposées en raison de l’accessibilité. Les centres hospitaliers sont ciblés par ces plaintes à 61%, contre 12% pour les centres de protection et de réadaptation de la jeunesse. Le nombre d’interventions est passé de 525 en 2022 à 592 en 2023. De ce nombre, 72% sont en lien avec la maltraitance et se déroulent principalement en CHSLD. 

L’exercice financier de 2022-2023 du CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean comptabilise des dépenses de plus de 1,2G$, un peu en baisse par rapport à l’an passé, où l’organisation enregistrait des dépenses de 1,3G$. La variation s’explique par les coûts reliés à la gestion de la pandémie, notamment.