La plateforme Marketplace de Facebook se hisse en tête du palmarès pour la satisfaction de la clientèle, selon le plus récent sondage du magazine Protégez-vous. Toutefois, c'est aussi la préférée, des escrocs.

Protégez-Vous a sondé, en collaboration avec SOM, plus de 1 000 Québécois pour identifier les plateformes de petites annonces en ligne les plus appréciées.

En termes de satisfaction de la clientèle, Facebook Marketplace arrive en tête du palmarès du côté des plateformes numériques (7,8 sur 10). Les prix offerts ou obtenus sont également jugés adéquats. La majorité (62 %) des personnes sondées disent l’utiliser, et 70 % de ses utilisateurs le recommandent.  Le revers de la médaille: l’exposition à des tentatives de fraude, critère pour lequel Marketplace obtient la cote «très mauvais».

Le rédacteur en chef de Protégez-vous, Frédéric Perron, précise que plusieurs personnes ont témoigné de tentatives de fraude sur cette plateforme, ce qui ne semble toutefois pas refroidir leurs ardeurs. Protégez-vous donne d’ailleurs dans son récent dossier des conseils pour éviter les fraudeurs. 

En ce qui a trait aux plates-formes de revente, Kijiji remporte la seconde place, alors que LesPAC se classe bon dernier.  Les résultats détaillés de l’enquête sont publiés dans l’édition d’octobre de Protégez-Vous. Le Radio Puces du 92,5 n’a pas été évalué par le magazine, mais son efficacité a été maintes fois prouvée par les auditeurs et auditrices.