Les élus de la Ville d’Alma ont autorisé ce soir la signature d’un protocole d’entente avec la Société de protection des forêts contre le feu (SOPFEU) visant la prise d’appels d’urgence effectués à l’extérieur des heures normales de service de l’organisation, et ce, partout au Québec.

Ce projet pilote, d’une durée d’un an, permettra de répondre à un besoin opérationnel pour la SOPFEU, tout en venant confirmer l’expertise et le leadership de la centrale 9-1-1 d’Alma dans le domaine des communications d’urgence. Selon la mairesse d’Alma, Sylvie Beaumont, cette entente démontre que l’expertise développée dans la ville jeannoise en matière de prise d’appels d’urgence est aujourd’hui reconnue bien au-delà de notre région. Elle ajoute que pour une ville comme Alma, être choisie afin de soutenir un service essentiel à l’échelle du Québec représente une immense source de fierté et confirme la capacité à innover et à offrir des services spécialisés de haut niveau. Rappelons qu’en novembre dernier, la centrale 9-1-1 d’Alma a été l’une des premières au Québec à compléter sa transition vers le NG 9-1-1, une technologie reposant sur un réseau entièrement IP permettant une localisation beaucoup plus précise des appelants. Cette avancée améliore directement la rapidité et l’efficacité des interventions d’urgence. 

Le NG 9-1-1 permet notamment une localisation beaucoup plus précise et rapide des appels, offre une infrastructure plus robuste, une meilleure résilience aux défaillances et aura la possibilité, à terme, de recevoir des messages textes, des photos et des vidéos, améliorant ainsi la qualité de l’information transmise aux services d’urgence.

Le territoire desservi par la centrale 9-1-1 d’Alma est très vaste, et comprend les trois MRC du Lac-Saint-Jean, la MRC du Fjord-du-Saguenay, les villes de Chibougamau et Chapais et la MRC de la Baie-James. Mentionnons que la centrale 9-1-1 d’Alma poursuit ainsi sa croissance et son développement. Avec la mise en place prochaine d’une centrale de relève dans le quartier Saint-Cœur-de-Marie, la Ville souhaite renforcer davantage la résilience et la continuité de ses opérations.